花を贈る人の6割が「不安あり」｜150人調査で見えた花ギフトの迷いと決め手

▼調査概要はこちら

花は、誕生日や母の日、送別会、お供えなど、さまざまな場面で気持ちを伝えられる贈り物です。一方で、実際に花を選ぶ場面では「どの花を選べばよいのか」「相手の好みに合うのか」「予算はいくらが適切なのか」と迷う人も少なくありません。

Flower Charmeでは、直近3年間で花をプレゼントした経験がある150名を対象に、花ギフトに関するアンケート調査を実施しました。花を贈ったシーンや相手、購入場所、予算、不安に感じたこと、花屋選びの決め手などを調査したところ、花ギフトには「選ぶ前の情報不足」から生まれる不安が多いことが見えてきました。

本記事では、調査結果をもとに、花を贈る人がどのような場面で迷いやすいのか、どのような情報を求めているのかを詳しく紹介します。

調査の概要

今回の調査では、直近3年間で花をプレゼントしたことがある人を対象に、花ギフトに関する実態を聞きました。有効回答数は150名で、品質確認設問に合格した回答のみを集計対象としています。

回答者のうち女性は71.3%、男性は28.0%、その他・回答しないは0.7%でした。また、年代では30代が40.7%、40代が27.3%となっており、30〜40代が全体の約7割を占めています。

なお、複数回答の設問は「回答者ベースの割合」として表記しています。小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。

花を贈る主役は30〜40代の女性

回答者の属性を見ると、花を贈った経験がある人の中心は30〜40代の女性でした。性別では女性が71.3%と大きく、年代では30代が40.7%、40代が27.3%となっています。

今回の調査では、花を受け取る側だけでなく、花を選び、手配し、贈る側にも女性が多い傾向が見られました。特に30〜40代は、親へのプレゼントや職場での贈答など、複数のシーンで花を選ぶ機会がある世代と考えられます。

「母の日」と「誕生日」が贈答シーンの7割超を占める

花をプレゼントしたシーンを聞いたところ、最も多かったのは「母の日」で54.7%、次いで「誕生日」が33.3%でした。母の日と誕生日は、花ギフトの中でも特に定番のシーンであり、今回の調査でも大きな割合を占めています。

上位を見ると、母の日・誕生日・送別会・退職祝い・お供え・仏花が中心です。花は「家族への感謝」「職場での節目」「弔事」のように、気持ちを形にしたい場面で選ばれやすいことが分かります。

一方で、シーンによって求められる花の雰囲気やマナーは異なります。母の日なら華やかさや定番感、送別会なら持ち運びや見栄え、お供えなら色味やマナーなど、花選びで迷うポイントも変わってきます。

直近で贈った相手の55%が「親」

直近で花を贈った相手を聞いたところ、最も多かったのは「父親・母親」で54.7%でした。回答者150名のうち82名が親に花を贈ったと回答しており、花ギフトの主軸が「親への感謝」にあることが分かります。

「母の日」が贈答シーンの1位だったこととも重なり、今回の調査では親に花を贈る人が多い結果となりました。親への花ギフトは、恋人や友人へのプレゼントと比べると、相手の好みを知っているようで意外と分からないこともあります。

たとえば、好きな色や花の種類、飾る場所、花瓶の有無、花粉への配慮など、実際に選ぼうとすると確認したい点は少なくありません。親しい相手だからこそ「失敗したくない」という気持ちが強くなりやすいとも考えられます。

買うのは「街の花屋」、探すのは「Google検索」

花を購入した場所・方法では、「街の花屋」が59.3%で最多でした。次いで「ネット通販・花の宅配サービス」が17.3%、「駅・商業施設内の花屋」が16.7%となっています。

街の花屋、駅・商業施設内の花屋、スーパー・ホームセンター、百貨店などを合わせると、実店舗で購入した人は8割を超えます。花は、実物を見たり、店員に相談したりしながら購入したい人が多い商品だといえます。

一方で、花屋や商品をどう探したかを聞くと、最も多かったのは「Google検索」で31.3%でした。次いで「以前利用した店舗」が28.7%、「通りがかり」が18.7%、「Googleマップ」が15.3%、「Instagram」が14.0%と続きます。

この結果から、花ギフトでは「オンラインで情報収集し、最終的には実店舗で購入する」という動線が多いことが見えてきます。来店前に、店の雰囲気や価格帯、商品写真、営業時間などを確認したい人は少なくないと考えられます。

予算の中央値は3,000〜5,000円

直近で花を贈ったときの予算を聞いたところ、最も多かったのは「3,000円〜4,999円」で46.0%でした。次いで「1,000円〜2,999円」が25.3%、「5,000円〜7,999円」が17.3%となっています。

3,000円〜7,999円の価格帯に絞ると、全体の63.3%が集中しています。花ギフトでは、安すぎず、高すぎず、相手にも気を遣わせにくい中価格帯が選ばれやすいといえます。

一方で、花束やアレンジメントは、同じ予算でも花の種類や季節、店舗の価格帯によって見た目のボリュームが変わります。そのため、3,000円・5,000円・8,000円でどのような花束が作れるのかを事前に知りたい人は多いと考えられます。

花を贈る人の59%が「不安あり」

花を贈るときに不安や困りごとがあったかを聞いたところ、「とてもあった」が7.3%、「少しあった」が51.3%でした。合わせると58.7%が、花を贈る際に何らかの不安や困りごとを感じていたことになります。

具体的な困りごとでは、「どの花を選べばよいか分からない」が41.3%で最多でした。次いで「相手の好みが分からない」が31.3%、「安っぽく見えないか不安」が28.0%、「予算の相場が分からない」が23.3%となっています。

上位の悩みを見ると、花を贈った後よりも、購入前の段階で迷っている人が多いことが分かります。特に「どの花を選ぶか」「相手の好みに合うか」「価格に対して見栄えがするか」は、花ギフトの代表的な不安といえます。

最大の悩みは「何を選ぶか」と「好みが読めない」が拮抗

複数ある困りごとの中で、最も大きかったものを1つだけ選んでもらったところ、「どの花を選べばよいか分からない」が20.7%で1位、「相手の好みが分からない」が20.0%で2位でした。

上位2項目はわずか0.7ポイント差で拮抗しています。つまり、花ギフトで最も大きな壁になるのは、単に商品を選ぶことだけではありません。相手がどのような花を好むのか、どの色なら喜んでくれるのか、どの雰囲気なら場面に合うのかという「相手を読む難しさ」も大きな悩みになっています。

花は食品や日用品と違い、贈る側のセンスや気遣いが見えやすいプレゼントです。そのため、選び方に自信が持てないと、購入前の不安が大きくなりやすいと考えられます。

欲しい情報は「シーン別のおすすめ」と「相場」

花を贈る前に事前に知りたかった情報を聞いたところ、最も多かったのは「シーン別におすすめの花」で36.0%でした。次いで「花束・アレンジメントの予算相場」が29.3%、「花の持ちのよさ」が28.0%、「避けたほうがよい花」が25.3%と続きます。

また、花の情報サイトで見たい情報を聞いたところ、「シーン別の花の選び方」が50.7%、「花束の予算相場」が49.3%、「花の写真」が44.7%でした。

事前に知りたかった情報と、情報サイトで見たい情報の上位には共通点があります。どちらも「シーン別の選び方」と「予算相場」が上位に入りました。

花を贈る人は、単に花の名前を知りたいだけではなく、「母の日なら何を選ぶべきか」「送別会ならいくらくらいが自然か」「お供えで避けたほうがよい花はあるか」といった、実際の購入判断に使える情報を求めていると考えられます。

花屋選びの一番の要因は「近さ」

花屋を選ぶときに重視したことでは、「自宅や職場から近い」が50.0%で最多でした。次いで「価格」が31.3%、「センス・デザイン性」が29.3%、「商品写真・雰囲気」が28.7%となっています。

花屋選びでは、まず「近くで買えるか」が重要視されています。花は持ち運びや受け取りのタイミングも関係するため、自宅や職場から近いことは大きな安心材料になります。

一方で、価格やセンス、商品写真、口コミも重視されています。これは、単に近いだけではなく、「予算に合うか」「見栄えがするか」「贈り物として失礼にならないか」も同時に確認したい人が多いことを示しています。

花屋選びでは、立地・価格・雰囲気の3つが重要な判断軸になっているといえます。

“失敗した記憶”のほとんどは「イメージと現実のギャップ」

自由記述では、実際に花を贈って困った経験や失敗した経験についても回答してもらいました。寄せられた回答を分類すると、特に多かったのは「思っていたより小ぶりだった」「写真と実物の印象が違った」「すぐに枯れてしまった」といった、事前のイメージと現実のギャップに関する内容でした。

ボリュームの落差

花束やアレンジメントの大きさに関する不安は、複数の回答で見られました。

予算内でおまかせで作ってもらったが、思ったよりこじんまりとしていて、華やかさがなかった。

数人でお金を出し合って購入した際に、予想以上に小さな花束になってしまい、お相手に失礼ではないかと不安になった。

花束は、金額だけでは完成後のサイズ感を想像しにくい商品です。特に複数人で贈る場合や、退職祝い・法事など失礼がないようにしたい場面では、ボリュームの見え方が不安につながりやすいと考えられます。

ネット写真と実物の差

ネット通販を利用した人からは、写真と実物の印象差に関する声もありました。

ネットの写真では華やかに見えたのですが、実際に届いた花は想像より小ぶりだったようです。

以前ネットで頼んだときがあるのですが、写真よりも実物が貧相だった。

花は季節や仕入れ状況によって使用する花材が変わることもあるため、写真とまったく同じものが届くとは限りません。だからこそ、サイズ目安や実際の制作例、価格帯ごとの写真があると、購入前の不安を減らしやすくなります。

日持ち・お世話の知識不足

花を贈った後の管理についても、不安や失敗の声がありました。

私も母も花の長持ちさせる方法が分からなかったので、すぐに枯らしてしまいました。

あげた花が翌日に枯れてしまったことがあり困りました。

花ギフトは、渡した瞬間だけでなく、その後どれくらい楽しめるかも大切です。切り花の水替えや置き場所、花瓶の有無など、贈った後の扱い方まで知っておくと、受け取る側の満足度も高まりやすくなります。

マナー・タブー違反

結婚祝いや弔事など、マナーが関係するシーンでの失敗もありました。

めでたい時に葬儀に関連する花を贈ってしまって、後で気づいたことがあります。

結婚祝いに偶数本は縁起が悪いというマナーを知らなくて、後で相手に謝るはめになった。

花のマナーは、普段から花を贈り慣れていない人にとって分かりにくいものです。特にお供え、結婚祝い、お見舞い、開店祝いなどは、避けたほうがよい花や色、本数に注意が必要な場合があります。

相手の事情を読めない

相手の生活環境や体質に関する声もありました。

母が花粉症だったことをすっかり忘れていました。

花瓶がないと言われたり、鉢植えを送ったら世話が大変だと言われた。

花は美しい贈り物ですが、受け取る側の生活環境によっては負担になる場合もあります。花瓶を持っているか、置き場所があるか、ペットや小さな子どもがいるか、花粉が苦手ではないかなども、選ぶ前に確認できると安心です。

シーンが変わると、悩みも変わる

花を贈る悩みは、シーンによっても変わります。今回の調査では、母の日・誕生日・送別会・退職祝い・お供え・仏花の各シーンで、困りごとの傾向に違いが見られました。

母の日

母の日では、「どの花を選ぶか」が41.5%、「相手の好み」が34.1%、「安っぽくないか」が28.0%でした。母の日は定番のイベントである一方、毎年同じような花になりやすく、マンネリ感に悩む人も多いと考えられます。

誕生日

誕生日では、「どの花を選ぶか」が40.0%、「安っぽくないか」が32.0%、「予算の相場」が30.0%、「持ち運び」が28.0%でした。誕生日は直接手渡す場面も多く、花束のサイズや持ち帰りやすさも気になるポイントになりやすいといえます。

送別会・退職祝い

送別会・退職祝いでは、「相手の好み」が52.2%と高い結果になりました。職場の相手に贈る場合、家族や友人ほど好みを把握していないことも多く、無難で失礼のない花を選びたいという意識が強くなりやすいと考えられます。

お供え・仏花

お供え・仏花では、「どの花を選ぶか」が52.4%、「予算の相場」が38.1%、「安っぽくないか」が33.3%でした。弔事は頻繁に経験するものではないため、相場やマナーの基準が分からず、不安になりやすいシーンです。

同じ「花を贈る」という行為でも、母の日・誕生日・送別会・お供えでは、選び方の基準が大きく異なります。そのため、花ギフトを選ぶ際は、まず「誰に」「どのシーンで」「どのように渡すのか」を整理することが大切です。

オンラインで探した人の74%は、最終的に街の花屋へ

今回の調査では、Google検索・Googleマップ・Instagram・X・口コミサイトなどを使ってオンラインで花屋や商品を探した人は72名でした。そのうち53名は、最終的に街の花屋や駅・商業施設内の花屋などの実店舗で購入しています。

この結果から、オンライン検索は必ずしもネット通販だけにつながっているわけではないことが分かります。むしろ、多くの人にとってWebは、来店前に花屋を比較したり、雰囲気や価格帯を確認したりするための「下見」の場になっている可能性があります。

花を買う場所は街の花屋でも、探す段階ではGoogle検索やGoogleマップ、Instagramを使う。こうしたオンラインとオフラインを組み合わせた行動は、花ギフト選びの重要な特徴といえます。

そのため、花屋を探す人にとっては、店舗の場所だけでなく、商品写真、価格帯、営業時間、当日対応、配送対応、口コミなどが分かる情報があると、来店前の不安を減らしやすくなります。

まとめ｜花ギフトの不安は「選ぶ前の情報不足」から生まれている

今回の調査では、花を贈った経験がある150名のうち、58.7%が花を贈る際に何らかの不安や困りごとを感じていたことが分かりました。

最も多かった悩みは「どの花を選べばよいか分からない」で、次いで「相手の好みが分からない」が続きました。また、予算の相場、日持ち、安っぽく見えないか、マナー違反にならないかといった不安も見られました。

自由記述では、思っていたより花束が小さかった、ネット写真と実物の印象が違った、すぐに枯れてしまった、マナーを知らずに失敗したといった声がありました。これらに共通しているのは、贈る前に完成イメージや選び方の基準を十分に持てなかったことです。

花ギフトで失敗を防ぐためには、次のような情報を事前に確認しておくことが大切です。

• シーンに合う花の種類や色
• 相手の好みや生活環境
• 花束・アレンジメントの予算相場
• 価格帯ごとの見た目やボリューム
• 花の持ちのよさやお手入れ方法
• お供え・結婚祝い・お見舞いなどのマナー
• 近くの花屋の営業時間や当日対応の有無

花は、気持ちを伝える力のある贈り物です。しかし、選び方に迷ったまま購入すると、贈る側も受け取る側も不安が残ってしまうことがあります。

Flower Charmeでは、花の選び方や花言葉、季節の花、花束の予算相場、近くの花屋情報など、花を贈る前に知っておきたい情報を分かりやすく発信していきます。花を選ぶときに迷ったら、シーンや相手に合わせて、必要な情報を一つずつ確認してみてください。